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忘記密碼?

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當您無法成功設定會員密碼時,您可以先參考以下說明:

 

詳細說明如下:

情況一:輸入的密碼少於8個字元

如在設定密碼時,輸入少於8個英文、數字或英數字組合的字元,則會出現下圖提示,需請您輸入正確數量的字元即可完成設定

_____2018-05-28___6.01.19.png

 

情況二:密碼重置信內的設定連結已過期

當您收到密碼重置信件時,需於24小時內完成設定,如逾期,連結將會失效,這時須請您刪除過去的密碼重置信後,點選「忘記密碼」並輸入會員email後,開啟新收到的密碼重置信件中的連結,完成密碼設定。

_____2018-05-28___6.11.16.png

 

情況三:密碼重置信內的設定連結已失效

當您重複執行「忘記密碼」時,系統會寄發多封密碼重置信至顧客信箱,而新的密碼重置信寄出後,舊的信件中的連結會立即失效,因此您點開舊信件中的連結更改密碼,會出現如下圖的無效提示畫面:

_____2018-05-28___6.12.25.png

如遇此情況,需請客人先刪除所有舊的信件,再重新執行一次「忘記密碼」,使用最新的信件中的連結重置密碼。

 

*密碼設定信件有可能會掉入至垃圾信件中,若等待一段時間後仍未收到信件,可以請您查收一下垃圾信箱,或用搜尋信件主旨 [密碼重置請求] 的方式搜尋